CivilCAD | Pedidos Nacionales | Pedidos Internacionales | Formas de Pago | Mensajería y Rastreo |
| ¿Cómo funciona CivilCAD? |
CivilCAD® se integra con AutoCAD® FULL 2000-2011 o Bricscad® V9/V10 PRO para brindarle las herramientas que necesita dentro del entorno CAD. Al instalarse, aparecerá el menú CivilCAD en la barra de Menús CAD con todas las ventajas que este posee. |
| ¿Cuánto cuesta CivilCAD y dónde puedo comprarlo? |
Puede consultar nuestra lista de precios aquí. Llámenos o envíenos un correo para realizar una cotización.
Puede comprarlo directamente con nosotros o a través de nuestros distribuidores de Latinoamérica. |
| ¿Qué es un módulo opcional? |
Un módulo opcional no se incluye en el paquete del módulo topografico básico y se puede autorizar mediante una clave o candado físico. Son opcionales los módulos de Cálculo de Redes de Agua Potable, Alcantarillado y SCT. Si no son activados, CivilCAD mostrarála leyenda "Modulo no autorizado". Una vez que se adquiere un módulo opcional, se puede incluir en candados USB y claves permanentes compradas anteriormente o cualquiera que se compre a futuro, sin necesidad de adquirir nuevamente el módulo. |
| ¿Puedo convertirme en un distribuidor de CivilCAD? |
Contáctenos para proporcionarle los detalles de cómo ser distribuidor autorizado CivilCAD. Con ello, podrá ofrecer nuestros productos con el respaldo de nuestra empresa. |
| ¿Qué especificaciones necesita mi computadora para lograr instalarlo? |
Windows® 95/98/2000, Windows NT, Windows Me,Windows XP, Windows Vista o Windows 7 (32 o 64 bits).
AutoCAD® FULL versión 2000-2010 o Bricscad® V9/V10 PRO en Inglés o Español.
Intel® Pentium® III 1 Ghz o superior, o procesador compatible.
2 GB de RAM disponibles (recomendado)
100 MB de espacio en disco duro (mínimo)
Pantalla: 1024x768 VGA con color verdadero (mínimo) |
| ¿Qué beneficios obtengo al adquirir CivilCAD? |
Soporte Técnico Permanente
Cualquier duda o sugerencia será atendida directamente por teléfono o email.
Actualizaciones Periódicas
Usted seráinformado de manera oportuna de nuevas actualizaciones, ofertas y módulos disponibles los cuales podráadquirir a un costo razonable.
Ahorro en Tiempo y Dinero
A diferencia de otros programas escritos en inglés que son caros y difíciles de usar, CivilCAD estádiseñado para usarse fácilmente a un precio accesible.
Fácil de Usar
CivilCAD cuenta con cajas de diálogo para facilitar la entrada de datos y extensa ayuda en español para cada paso.
Velocidad de procesamiento
CivilCAD ha sido programado utilizando lenguaje ADS/ARX y LISP semicompilado, dando por resultado una velocidad de procesamiento de datos más rápida y eficiente.
Seguridad
El programa cuenta con un sistema de doble seguridad para evitar copias no autorizadas y proteger su inversión. |
| ¿Qué es una licencia adicional? |
Una licencia adicional puede ser un candado USB, un candado paralelo LPT (ya no es vigente) o una clave permanente. El paquete de CivilCAD ya cuenta con una (1) licencia. Al ser ingresada una licencia en la computadora, CivilCAD se activa. Si desea instalar CivilCAD en más de una computadora y ejecutar el programa al mismo tiempo, es necesario adquirir una licencia adicional.
Candado USB
En el caso del candado USB, se puede cambiar de computadora a computadora segun el uso. La computadora que tenga conectado el USB tendráhabilitado CivilCAD. No nos hacemos responsables por la reposición de licencias.
Clave permanente
Una clave permanente es una cadena de caracteres que, ingresada en el Administrador de Licencias CivilCAD, habilitara el software de manera permanente. En caso de que se formatee o cambie de computadora, le serágenerada una nueva clave. |
| ¿Cuáles son mis datos de usuario registrado, por qué los necesito? |
Sus datos de usuario registrado se encuentran presente en su factura bajo la leyenda "REG" o en su disco de instalación en una etiqueta de holograma (año 2009 en adelante), o en el lomo de la caja del disco. Si no tiene ninguno de los datos anteriores, podemos buscar su registro con el nombre de la empresa o antecedentes de compra. Estos datos son muy importantes debido a que le dan el derecho de solicitar soporte técnico permanente, actualizaciones y compras a futuro. |
| Perdí mi licencia de candado para CivilCAD... |
Si ha perdido su candado USB o paralelo, sólo podremos proporcionarte una clave temporal de 30 a 60 días mientras adquiere otro candado. No nos hacemos responsables por la reposición de licencias. |
| Formateé mi maquina y no reconoce mi clave de activación para CivilCAD... |
Por favor envíenos la información que aparece en el Administrador de Licencias de CivilCAD (en el menú
de herramientas CivilCAD) junto con tus datos de usuario registrado al correo soporte@arqcom.com.mx |
| Instalé una nueva versión de AutoCAD y CivilCAD ya no funciona... |
Al actualizar AutoCAD, es necesario una actualización de CivilCAD también. Revise que su versión de CivilCAD sea compatible con la nueva versión del AutoCAD instalado. |
| CivilCAD me marca un error al correr una rutina... |
Por favor envíenos una breve descripción de tu problema y, si es posible, el archivo pertinente, al correo soporte@arqcom.com.mx junto con sus datos de usuario registrado. |
| ¿En cuánto tiempo recibo mi pedido? |
Los pedidos CivilCAD se envían diariamente alrededor de las 2:00 p.m.; Dependiendo de la hora que recibamos el comprobante de pago, se envía ese mismo día o el siguiente. Mensajería dentro de México tiene un estimado de 1 a 2 días hábiles. Utilizamos mensajería express con rastreo de número de guía.
Los pedidos de Autodesk, Bricscad y de Equipo Topográfico están sujetos a disponibilidad y pueden enviarse de 3 a 7 días después de su pedido, recibiéndolo según el destino de 1 a 3 días (territorio nacional). |
| ¿Cuáles son los metodos de pago? |
Depósito/Transferencia en Pesos Mexicanos
BBVA Bancomer
No.Cuenta 0454 506006
ARQCOM, S.A. DE C.V.
Clave Bancaria Estándar
012 028 00454506006 3 |
| ¿En cuánto tiempo recibo mi pedido? |
Dependiendo de la zona de envío, pedidos internacionales pueden varíar de 5 a 14 días hábiles. Se utiliza mensajería Global Express con rastreo según la disponibilidad de la zona. |
| ¿Cuáles son los métodos de pago? |
Depósito/Transferencia en cuenta en Dólares
BBVA Bancomer
No.Cuenta 0454 578341
ARQCOM, S.A. DE C.V.
Clave Bancaria Estándar
012 028 004545783418
SWIFT BCMRMXMMPYM
Paypal: email@arqcom.com.mx |
| Cuenta MXN |
Depósito/Transferencia en Pesos Mexicanos
BBVA Bancomer
No.Cuenta 0454 506006
ARQCOM, S.A. DE C.V.
Clave Bancaria Estándar
012 028 00454506006 3 |
| Cuenta DLLS |
Depósito/Transferencia en cuenta en Dólares
BBVA Bancomer
No.Cuenta 0454 578341
ARQCOM, S.A. DE C.V.
Clave Bancaria Estándar
012 028 004545783418
SWIFT BCMRMXMMPYM |
| Paypal DLLS |
Paypal: email@arqcom.com.mx |
| ¿Cómo se envían los pedidos? |
En México, se envían mediante mensajería Estafeta y/o Redpack, con un estimado de 1 a 2 días hábiles.
Dependiendo de la zona de envío, pedidos internacionales pueden varíar de 5 a 14 días hábiles. Se utiliza mensajería Global Express con rastreo según la disponibilidad de la zona. |
| ¿Puedo rastrear mi pedido? |
Si, puede rastrear su pedido a través de los portales web de las compańías mensajeras Redpack, Estafeta o USPS Global con el número de guía de su paquete. Puede solicitar su número de guía al correo ventas@arqcom.com.mx |
| ¿Cuál es el costo del envío? |
En México, $125 MXN de envío.
Internacional, $40 DLLS de envío.
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